Preguntas frecuentes

Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido ?
Se tarda entre 2 y 4 semanas en recibir sus pedidos dependiendo de los artículos y el país de entrega. Lcuando se envíe su pedido, recibirá automáticamente su número de seguimiento. También tienes la opción de utilizar nuestro servicio de seguimiento de pedidos aquí.

¿Cuánto cuesta el envío ?
Lel envío es gratuito en Francia, sea cual sea el importe de su pedido.

Para el resto de países, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores o iguales a 39,90€, en caso contrario son 5,90€ por pedido.

Solo he recibido parte de mi pedido. ¿Es esto normal ?

Si pides varios artículos, es normal que recibas tu pedido separado en varios paquetes.

Recibirás un correo electrónico informándote del estado de tu pedido y del envío, tendrás varios correos electrónicos si pides varios artículos.

Cómo realizar un pedido ?
Para realizar un pedido, simplemente vaya a nuestro sitio: http://www.mapenderievintage.comLuego tendrá todo lo que tiene que hacer. Es elegir los artículos de su preferencia haciendo clic en “Agregar al carrito”. Luego, vaya a su carrito (el carrito pequeño en la parte superior derecha de nuestro sitio) y haga clic en "Proceder al pago".

Qué métodos de pago se aceptan?
Puede pagar con tarjeta de crédito, aceptamos las siguientes tarjetas: Visa,Mastercard, American Express. También puedes utilizar PayPal o Apple Pay.

¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi pedido ?
Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para que nos lo indiquemos. que desea realizar una devolución. Si su producto no cumple con sus expectativas, simplemente envíenos un correo electrónico a:info@mapenderievintage.com- especificando su número de pedido y el artículo que desea devolver.

Cómo cancelo un pedido?

Mdesafortunadamente una vez que su pedido es validado en el sistema, se procesa automáticamente y no podemos cancelarlo.

Una vez recibido su pedido, puede solicitar una autorización de devolución si desea devolverlo para obtener un reembolso.

Cómo puedo comunicarme con usted ?
Para contactarnos, la forma más rápida y sencilla es utilizar nuestro servicio de chat interactivo o a través de la dirección de correo electrónico: info@mapenderievintage.com

Respondemos entre 24 y 48 horas.

¡Felices compras!